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Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2)

Auftraggeber
Veröffentlicht
19.06.2026
Angebotsfrist
08.07.2026
Unterstützungsdienstleistungen im Service Desk (Los 2) im Zeitraum 01.07.2027 - 30.06.2029 mit der Option zur Verlängerung um 2x 1 Jahr
Vergabeunterlagen

Zeitplan

Veröffentlichung
19.06.26
Abgabefrist
08.07.26
Öffnung
08.07.26
Vertragsbeginn
01.07.27

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Erfüllungsort
Mainz, Deutschland
E-Mail
Z25.Postfach@bnetza.de
Freischalten
Telefon
+49 6131180
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Website
http://www.bnetza.de/beschaffung
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Eignungs- & Bewertungskriterien

Eignungskriterien

    • Angabe zu Referenzen
    • Bitte machen Sie vollständige Angaben zu weiteren ""Projekten"" als Nachweis der Erfahrungen Ihres Unternehmens bei der Betriebsunterstützung im ServiceDesk, die mit der ausgeschriebenen Leistung (Inhalt + Umfang) vergleichbar sind. Das Ende der Dienstleistung aus einer Referenz darf nicht weiter als 3 Jahre zurückliegen, gerechnet ab dem Tag der Angebotsfrist aus dieser Ausschreibung.
    • Es sind mindestens 3 Referenzen nachzuweisen. Die ausschreibende Stelle behält sich vor, die Referenzen durch Nachfragen, bei den im Vordruck genannten Kontaktstelle, zu überprüfen.
    • Bestätigen Sie, dass Sie mindestens 3 Referenzen (Vordruck Anlage 04e) dem Angebot in Anlage 1b beigefügt haben.
    • Es ist ein Nachweis einer gedeckten, marktüblichen
    • Industriehaftpflichtversicherung im Sinne des EVB-IT Vertrages
    • Vertrages vorzulegen.
    • Der Nachweis über das Bestehen einer diese Bedingungen
    • entsprechenden Haftpflichtversicherung muss gemäss
    • Vertragsbedingungen spätestens innerhalb von 10
    • Kalendertagen, gerechnet ab dem Tag der Zuschlagserteilung,
    • dem Auftraggeber vorgelegt werden.
    • Sofern Sie dem Angebot bereits einen Versicherungsnachweis
    • beifügen möchten, fügen Sie diesen Ihrem Angebot bitte in
    • Anlage 5 bei.
    • Diese Erklärung gilt auch für alle im Rahmen des Angebots
    • benannten Mitglieder einer Bietergemeinschaft. Eine
    • entsprechende Haftpflichtversicherung muss für jedes Mitglied
    • einer Bietergemeinschaft vorliegen.
    • - Unternehmensdarstellung
    • - Eigenerklärung zum Nichtvorliegen zwingender
    • Ausschlussgründe
    • - Eigenerklärung Art. 5k der VO 833/2014
    • - Eigenerklärung zur EInhaltung des Mindestlohns
    • - Ressourcenerklärung Subunternehmen
    • - Bietergemeinschaftserklärung
    • - Eigenerklärung Handelsregister
    • - Eigenerklärung Wettbewerbsregister
    • - Eigenerklärung Kenntlichmachung der Fabrikations-, Betriebsund
    • Geschäftsgeheimnisse in den Teilnahme- und
    • Angebotsunterlagen
    • - Erklärung Ressourcenverfügbarkeit
    • - Details siehe Anlage 04
    • Mindestumsatz in den Geschäftsjahren von 2023 - 2025 in
    • Höhe von 850.000,- €
    • Eigenerklärung Handelsregister
    • Für den Bieter / jedes Mitglied der Bietergemeinschaft ist zu erklären, dass das Unternehmen beim Handelsregister oder einem gleichwertigen Register des Ursprungslandes registriert ist. Geben Sie bitte den Namen des Handelsregisters oder des gleichwertigen Registers des Ursprungslandes sowie die HR-Nr. unter der Sie registriert sind.
    • Sofern Sie keiner Registrierungspflicht unterliegen, teilen Sie dies ebenso mit. Sollten Sie ein Einzelunternehmen sein, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Geburstname, Geburstdatum und Geburtsort an.

Zuschlagskriterien

  • Leistung

    • Fachliche Bewertung gemäss
    • Bewertungsmatrix
  • Preis

    • Brutto-Angebotspreis gemäß Angebotsvordruck
    • (Hinweis: erweiterte Richtwertmethode (Schwankungsbereich 10%) mit dem Zuschlagskriterium Leistung)

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Preisblatt24 KB2 Tabellen
Konzeptvorlage156 KB8 Seiten
Eigenerklärung78 KB16 Seiten
Eignungskriterien37 KB32 Seiten
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