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PSAP-Ensemble

Auftraggeber
Veröffentlicht
23.05.2026
Angebotsfrist
26.06.2026
Gegenstand der Ausschreibung ist die Konzeption, Realisierung und Einführung sowie der Betrieb, die Wartung und der Support eines mandantenfähigen Einsatzleit-Gesamtsystems (ELS-Gesamtsystem) in Zusammenhang mit dem PTI-Projekt "PSAP-Ensemble" für Notruf‑ und Einsatzzentralen (PSAP). Das ELS‑Gesamtsystem ersetzt die bestehenden Einsatzleit‑ und Sprachvermittlungssysteme der teilnehmenden PSAP‑Organisationen und wird als hochverfügbare, georedundant betriebene Hosting‑Lösung umgesetzt. Das System muss den gleichzeitigen Betrieb mehrerer PSAP‑Mandanten ermöglichen und eine strikte Mandantentrennung, eine mandantenspezifische Konfiguration zur Anpassung der Abläufe und Benutzeroberfläche an die Bedürfnisse der einzelnen PSAP-Organisationen sowie eine rollenbasierte Rechteverwaltung sicherstellen. Für jede PSAP-Organisation ist ein separater Mandant des ELS-Gesamtsystems anzubieten. Das mandantenfähige ELS-Gesamtsystem muss durch die Anbieterin im Betriebsmodell «Hosting» angeboten werden. Das Hosting in georedundanten Rechenzentren in der Schweiz, das Netzwerk (IP-Connectivity) zur Erschliessung der einzelnen PSAP-Standorte und der georedundanten Rechenzentren sowie die ELZ-Arbeitsplätze bei den PSAP-Organisationen sind Mitwirkungsobliegenheiten der Auftraggeberin.Der Leistungsumfang umfasst insbesondere:Einsatzleitsystem (ELS) für mehrere Mandanten zur Entgegennahme und Erfassung von Notrufen, Meldungen und Alarmen sowie Disposition, Organisation und Koordination von Einsätzen der PSAP-Organisationen,Sprachvermittlungssystem (SVS) für mehrere Mandanten zur Kommunikation über Telefon, Funk und andere Kommunikationskanäle inkl. Sprachaufzeichnung und Wiedergabe,Alarmierung und Aufgebot über mandantenspezifische Alarmierungsmittel sowie Anbindung und Ansteuerung der verwendeten, mandantenspezifischen Alarmierungssysteme,Anbindung von gemeinsamen sowie mandantenspezifischen Umsystemen über definierte Schnittstellen,Mandantenspezifische Funktionalität für Analyse, Recherche und Reporting,ELS‑Mobile‑App für das mobile Einsatzmanagement der einzelnen Mandanten,Absetztechnik (KVMA-Systeme) für mehrere Mandanten für den Ersatz der vorhandenen, PSAP-spezifischen Absetztechnik,Migration von Stamm‑ und Bewegungsdaten der einzelnen Mandanten aus bestehenden Systemen,Projektleistungen für Konzeption, Realisierung sowie Einführung des ELS-Gesamtsystems mit etappierter Inbetriebnahme für die einzelnen PSAP-Mandanten,Betrieb, Support, Wartung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des mandantenfähigen ELS-Gesamtsystems.
Vergabeunterlagen

Zeitplan

Veröffentlichung
23.05.26
Abgabefrist
26.06.26
Öffnung
29.06.26
Vertragsbeginn
01.10.27

Ausschreibung

Reichweite
EU-weit
Vergabeart
Offenes Verfahren
Zuschlagskriterien
Preis 25% / Qualität 75%
Erfüllungsort
Bern, Deutschland
E-Mail
info@pti-mail.ch
Freischalten
Telefon
+41586490500
Freischalten
Website
https://www.pti-tip.ch
Freischalten

Eignungs- & Bewertungskriterien

Eignungskriterien

  • Die Anbieterin bestätigt, dass die charakteristische Leistung von ihr selbst erbracht wird und dass sie die Gesamtverantwortung trägt, falls Drittfirmen als Subunternehmer beigezogen werden und als solche einzige Vertragspartnerin der Auftraggeberin ist. Subunternehmer müssen in der Liste der Subunternehmen offengelegt werden und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung der Auftraggeberin gewechselt werden. Die Haftung bleibt in jedem Fall bei der Anbieterin. 

    • Die Anbieterin bestätigt, dass sie selbst sowie die von ihr beigezogenen Drittfirmen (Subunternehmen) die Verfahrensgrundsätze gemäss den Selbstdeklarationsblättern im Anhang 07 (Selbstdeklarationsformular mit Nachweisen) und Anhang 12 (Selbstdeklaration Ukraine-Verordnung) einhalten.&nbsp
    • &nbsp
    • Die Anbieterin legt dem Angebot die vollständig ausgefüllten Selbstdeklarationsformulare (Anhang 07 und 12) mit Nachweisen bei.
  • Die Anbieterin bestätigt, dass sie die Vertragsentwürfe (Anhänge 14a Grundvertrag, 14b Realisierungsvertrag, 14c Betriebsvertrag, 14d ADV, 14e Test- und Abnahme, 14f Escrow-Vereinbarung) vorbehältlich der Platzhalter vollumfänglich akzeptiert.

  • Die Anbieterin ist bereit, eine Geheimhaltungsverpflichtung (Anhang 10) für sich und sämtliche im Projekt und Betrieb beteiligten Mitarbeitenden auszufüllen und von diesen rechtsgültig unterzeichnen zu lassen. Zudem ist ein Strafregisterauszug und eine Ausweiskopie für die beteiligten Mitarbeitenden beizulegen. Es wird akzeptiert, dass für Mitarbeitende Überprüfungen durchgeführt und Personen ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden können.

  • Die Anbieterin bestätigt, dass sie den Anhang 08: AGB für IKT-Leistungen Digitale Verwaltung Schweiz (Ausgabe März 2025) vollumfänglich und vorbehaltlos akzeptiert.

  • Die Anbieterin bestätigt die Einhaltung der bei PTI und den PSAP-Mandanten geltenden Bestimmungen zu Datenschutz und Datensicherheit (anwendbare Datenschutzgesetze, Verordnungen und Weisungen).

Zuschlagskriterien

  • Management Summary (Kapitel 1 des Angebots) inkl. Aspekte des Angebotes, die nicht von den übrigen Kriterien erfasst werden.Prozesse (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 1)

    30%
  • Service Architektur (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 2.1)Schnittstellen (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 2.2)Informationssicherheit und Datenschutz (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 2.3)ELS Mobile App (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 2.4)Usability (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 2.5)Service Management und Betrieb (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 3.3)

    30%
  • Bewertet werden die im Excel-Blatt «Preisblatt» offerierten Gesamtkosten (einmalige und wiederkehrende Kosten über 12 Jahre) inkl. der Optionen in Schweizerfranken. Für die Bewertung massgeblich sind die „bewertungsrelevanten Preise“ inkl. Kosten für die Mitwirkungsobliegenheit „Hosting“. Für das Erstangebot hat die Anbieterin die Preise mit Ziel der vollständigen Erfüllung der Anforderungen gemäss diesem Pflichtenheft anzubieten. Die Kostenzusammenstellung muss vollständig ausgefüllt werden und eine transparente Unterscheidung zwischen mandantenunabhängigen und mandantenspezifischen Kosten ermöglichen. Die Angaben müssen vollständig und nachvollziehbar sein. Die Anbieterin ist verpflichtet, zusätzliche Positionen aufzunehmen, von denen sie aufgrund ihrer Erfahrung annimmt, dass diese eintreffen werden, auch wenn diese in den Unterlagen und in den Anhängen nicht explizit gefordert werden. Mit dem Einreichen des endgültigen Angebotes gemäss den Ergebnissen des Dialogs hat die Anbieterin eine entsprechend endgültige Kostenzusammenstellung auszufüllen. Sämtliche Zusatzkosten (wie Personal-, Administrations-, Versicherungskosten usw.), Spesen und öffentliche Abgaben (inklusive einer allfälligen Mehrwertsteuer) sowie allfällige Rabatte sind im angebotenen Gesamtpreis einzurechnen. Die Beurteilung des Preises erfolgt auf der Basis der nachfolgend aufgeführten, linear verkürzten Bewertungsformel

    • (preisgünstigstes Angebot + Bandbreite in CHF - beurteiltes Angebot) / Bandbreite in CHF * max. Punktzahl&nbsp
    • Die Preise aller Optionen werden bei der Preisbewertung berücksichtigt, jedoch mit teilweise reduzierter Gewichtung entsprechend ihrer geringeren Eintrittswahrscheinlichkeit. Die Preise der Optionen 1 bis 3, 5, 7, 8 und 9 fliessen zu 100 %, der Preis der Option 4 zu 80% und der Preis der Option 6 zu 20 %, in die massgebenden Gesamtpreise der einmaligen und jährlichen wiederkehrenden Kosten ein, die für die Bewertung des Preiskriteriums verwendet werden. Dadurch wird die wirtschaftliche Bedeutung der Optionen angemessen abgebildet, ohne die Optionen mit geringerer Eintrittswahrscheinlichkeit gleich zu gewichten wie die Grundleistung.&nbsp
    • &nbsp
    • Die Preis-Bandbreite der Angebote wird nach der Offertöffnung festgelegt, um eine Chancengleichheit zu gewährleisten. Die Preisbandbreite kann für die Bewertung der definitiven Angebote angepasst werden, wenn sich die Verteilung der Angebotspreise wesentlich ändert.
    25%
    • Projektleistungen (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 3.2) inkl. Beschreibung Projektvorgehen für etappierte UmsetzungBeschreibung Projektorganisation und Qualifikation der Anbieterin (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 3.2.2
    • Beschreibung Projektteam mit Skills, Qualifikationen und mindestens zwei (2) Referenzen der angebotenen Personen)Migration (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 3.2.4) und Grobes MigrationskonzeptTest- und Abnahmen (gem. Anhang 1 Pflichtenheft, Kapitel 3.2.5) und Grobes Testkonzept
    10%

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