Die Deutsche Rentenversicherung Hessen sieht vor, im Rahmen des Projektes ORIENT Basisbefragungen der Versicherten über ihre Bedarfe und Bedürfnisse durchzuführen, unter maßgeblicher Mitgestaltung der Versicherten Workshops abzuhalten, innerhalb derer neue Medien- und Informationsprodukte entwickelt und gestaltet werden und zugleich das Angebots- und Leistungsspektrum der Deutschen Rentenversicherung aus dem Blickwinkel von Versicherten formativ und summativ evaluiert werden. Die Durchführung der Aufgaben sieht eine Mehrteilung vor, dessen zentrales Element die Entwicklung der Medien- und Informationsprodukte im Rahmen von mehrmaligen Workshops ist. Um die erfolgreiche Entwicklung der Produkte sicherzustellen, wird eine Befragung über die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe vorgeschaltet sowie die Wirksamkeit der Maßnahmen im Anschluss an die Entwicklung durch die Zielgruppe selbst erprobt. Abschließend werden die entwickelten Produkte beworben und der Öffentlichkeit bekannt gemacht.
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